klanten

Lees ook
Slimme geldkluis voor ondernemers in voedselsector

Slimme geldkluis voor ondernemers in voedselsector

Om het aantal overvallen tegen te gaan in de voedselretail komen er steeds meer kluizen op de markt. Smart Safe is er daar één van. Renee Pater, oprichtster van bakkersketen BBROOD, voelt zich sinds de installatie van de kluizen een stuk veiliger.Bij BBROOD werken ze nu een half jaar met de kluis. In alle zeven winkels staat een exemplaar en Renee Pater...

Folder blijft onverminderd populair

Folder blijft onverminderd populair

95 procent van alle Nederlanders leest wel eens een reclamefolder. Daarmee bereikt de onverminderd populaire folder 12,7 miljoen Nederlanders. De papieren huis-aan-huis verspreide folders bereiken 11,1 miljoen mensen, de digitale folders 3,5 miljoen mensen.Onder digitale folderlezers zitten opvallend meer boodschappers (verantwoordelijk voor grootste...

Consumptie in mei toegenomen

Consumptie in mei toegenomen

De consumptie in Nederland is in mei weer aangetrokken, na een stabilisatie in april.Consumenten gaven 1,4 procent meer uit dan in mei 2015, aldus het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) woensdag. In april werd nog evenveel gespendeerd als een jaar eerder. Voedings-en genotmiddelen De bestedingen aan voedings- en genotmiddelen zaten in mei met...

‘Consument kiest voor prettige winkelervaring’

‘Consument kiest voor prettige winkelervaring’

Hoewel een groot deel van de Nederlandse consumenten wordt beschouwd als ‘zuinige, bewuste budgeteerder’ wordt de keuze voor een winkel bepaald door de ‘prettige winkelervaring’.Dat blijkt uit de Nielsen Shopper Trends enquête waarin onderzoek wordt gedaan naar vermogen en klantloyaliteit in de detailhandel in meer dan 50 markten. Uit het onderzoek...

Groei zondagomzet stagneert in grote steden

Groei zondagomzet stagneert in grote steden

In de drie grote steden stagneert de groei van de zondagomzet.Tegelijkertijd groeit de zondagomzet in Nederland, doordat steeds meer huishoudens (bijna 7 op 10) vaker boodschappen doen op zondag (9,1 keer per jaar). Dat blijkt uit cijfers van onderzoeksbureau GfK. Van de totale supermarktomzet werd dit jaar 4,4 procent op zondag gerealiseerd, wat uitkomt...

‘Retailers moeten inspringen op onlife klant’

‘Retailers moeten inspringen op onlife klant’

Retailers moeten meer inzetten op de behoeften van de zogeheten onlife consument.Dat zegt Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org, in een interview in het AD. ‘Onlife betekent dat het onderscheid tussen online en het gewone leven vervaagt. We leven anders en dat heeft gevolgen voor het shoppen. Winkels moeten technologieën inzetten die de basis...

Zet een mystery visitor in en verhoog uw omzet

Zet een mystery visitor in en verhoog uw omzet

Ondernemers hechten waarde aan mystery visits, omdat ze u en het personeel een spiegel voorhouden. Deze onverwachte bezoeken bieden inzicht in de presentatie en verbeterpunten van de winkel.Een goede slager doet niet alleen alles om het de klanten naar de zin te maken met zijn producten. Hij durft de verkoop ervan ook met enige regelmaat door externen...

Blije medewerker

Blije medewerker

Weet u waar ik een grote hekel aan heb? Snibbige winkeldames! Heel af en toe kom ik er eentje tegen. Ze zijn herkenbaar aan een strak gezicht, vaak een omlaag hangende mondhoek en een boze blik. Even blijf ik vertwijfeld staan. Zal ik wegrennen of het product dat ik van plan ben te kopen toch afrekenen.Tot nog toe heb ik altijd voor dat laatste gekozen;...

Goede voornemens

Goede voornemens

Dit jaar ben ik vast van plan één goed voornemen tot uitvoer te brengen. Onze voornemens vervagen meestal net zo gemakkelijk als we ze maken, zowel op privé als op zakelijk gebied. We nemen nauwelijks de tijd om de kerstperiode nog eens rustig na te beschouwen en hollen zo het nieuwe jaar in. Maar dit jaar ga ik het anders doen.Mijn voornemen is iedereen...

‘Familiewaarden cruciaal voor concurrentiekracht’

‘Familiewaarden cruciaal voor concurrentiekracht’

Familiebedrijven met sterke familiewaarden presteren aanzienlijk beter dan ‘gewone’ ondernemingen. Hun waarden zorgen voor een duidelijkere identiteit, meer vertrouwen van toeleveranciers en loyaliteit onder klanten.Dat zijn de belangrijkste conclusies uit onderzoek van Erasmus Centre For Family Business (ECFB) in een gezamenlijke publicatie met BDO...