‘Laat je product stralen’
PREMIUM
Nog vóór een klant een stap binnen zet, begint de verkoop al. Dat is de overtuiging van Truus Pennings, jurylid bij de verkiezing Versspecialist van het Jaar. Winkelpresentatie gaat voor haar veel verder dan een nette toonbank. “Het begint buiten en eindigt pas bij de totaalbeleving binnen.”
Volgens Truus begint een goede verkoop al voordat de klant de winkel binnenstapt. Is de stoep geveegd? Zijn de ramen schoon? Staat er geen onkruid voor de deur? Ze herinnert zich een winkel waar binnen alles klopte, maar waar buiten het onkruid vijftien centimeter hoog stond. “Dan creëer je al een drempel voor de klant”, vindt Truus. “De buitenkant moet in orde zijn.” Ook herkenbaarheid aan de buitenkant speelt een grote rol volgens Truus. Een ambachtelijke zaak moet uitstralen waar hij voor staat. “Zorg voor duidelijke signing, laat zien dat er in jouw pand een versspecialist huist. Een mooie naam boven de winkel, beachflags: zichtbaarheid van alle kanten.”
