PREMIUM
Drie jaar geleden is er een compleet nieuw winkelconcept ontwikkeld.
Voor Bastiaan Groot, mede-eigenaar van Groot in Food, draait klantgerichtheid om veel meer dan een goed product verkopen. Het gaat om aandacht, beleving en relaties. Die aanpak levert zijn team een plek in de top 5 van de verkiezing Versspecialist van het Jaar 2025 op. Wat leverde deelname op? En welke lessen kunnen andere versspecialisten daaruit halen?
Jullie zijn vijfde bij de verkiezing Versspecialist van het Jaar 2025. Wat ging er door je heen toen jullie naam werd genoemd?
“Dan ben je natuurlijk supertrots. De afgelopen jaren hebben we bewust een ander concept neergezet. Als je dan in de top 5 eindigt, voelt dat als een prachtige bevestging. Tegelijkertijd smaakt het naar meer. Je kijkt automatisch naar de volgende stap. Als je ziet hoeveel sterke kandidaten er meedoen en hoe kritisch er wordt gekeken naar alle onderdelen van je bedrijf, dan mag je echt trots zijn dat je dit samen met je team bereikt.”
