Tijdens de vakantie van Jan heeft een advertentie in de krant gestaan met de aanbiedingen rond Hemelvaart. De bewuste advertentie heeft veel commotie veroorzaakt. Sommige vaste klanten blijven sindsdien weg.
Voor mijn vakantie hadden we afgesproken dat wij de wekelijkse advertentievoorbeelden van onze organisatie zouden gebruiken, aangevuld met een paar eigen aanbiedingen. Wat een gruwelijke misrekening was dat met grote gevolgen.
Hemelse traktatie
Het reclamevoorbeeld van de advertentie voor Hemelvaartsdag kopte met ‘Hemelse traktatie’. Deze tekst is bij ons over het hoofd gezien en had nooit geplaatst mogen worden. Dat betreuren we dan ook ten zeerste. Wij hebben verschillende boze telefoontjes en brieven gehad van mensen die gegriefd waren in hun geloofsbeleving door deze tekst. Een aantal vaste klanten zien wij zelfs niet meer in de winkel. Dat doet zeer. Het is niet meer terug te draaien. Wat een grove fout van ons en het reclamebureau van onze organisatie.
Mager
Als wij als Keurorganisatie negatief in het nieuws komen wordt er van alles uit de kast gehaald en de media opgezocht om het ‘met de troffel der liefde’ weer glad te strijken.
Maar als de Consumentenbond na gedegen onderzoek het rundergehakt van de Keurslager als meest mager test, laat men dat gelaten over zich heen komen.
Gemiste kans
Wat een gemiste kans! Iedere collega had binnen drie werkdagen een koker met posters, toonbankkaartjes en een redactioneel stukje voor de krant in huis moeten hebben. Daar hadden we mee kunnen uitpakken. Eén medewerker had in een uurtje van zijn tijd deze actie kunnen maken, bijvoorbeeld met als slogan ‘Het magerste rundergehakt van Nederland koopt u bij de Keurslager. Deze week €...’
Tekst en aantal bepalen, verzendopdracht naar de drukker mailen en er een spoedopdracht van maken. Zo’n reclameactie is in mijn ogen ‘poepen zonder drukken’.
Kauwen
Ik raak in gesprek met twee vrolijke, vrouwelijke passanten die afgeladen met tassen met hun oogst van een dagje winkelen in Barneveld, nog een stukje vlees komen kopen.
Ja, slager ik heb mijn hele leven in de bakkerij gestaan, vertelt de oudste van de twee. ‘Al heb je de mooiste zaak met het lekkerste assortiment van de wereld, maar er staat één verkoopster sneaky te kauwen, breekt zij in haar eentje de hele zaak af. ‘Ja, ja dat is zo’, beaam ik.
Een goed verstaander heeft maar een half woord nodig...
Naschrift Jan Joosten:
Vanuit het hoofdkantoor van de Vereniging van Keurslagers (VvK) in Leusden is gereageerd op deze column. Het schrijven ervan, is een momentopname; hoe je op dat moment bepaalde dingen beleeft en tegen bepaalde dingen aankijkt en mensen scherp houdt. Mij is het ontgaan dat op het extranet van onze vereniging toch informatie en voorbeelden stonden om zelf reclame-acties te ondernemen. Dat heb ik door omstandigheden over het hoofd gezien, en dat betreur ik.
